海淘绕不开转运，转运绕不开转中。转运中国这个名字，混海淘圈的应该都听过。2011年成立，老牌、稳定、价格低，是很多人对它的第一印象。
但最近翻了一下投诉平台和社区帖子，发现口碑确实有点两极分化。有人说它性价比高、速度快，也有人说包裹压仓40天不发货、客服跟机器人一样只会复制粘贴。
今天就聊聊这家转运到底怎么样。
转运中国最吸引人的地方，就是价格。
以常用的美国默认线路为例：首重500克59块，500克以上每100克7.9块。用满3次自动变会员，首重降到53.1块，续重7.11块。再选“货到即发”每单还能再减10块，算下来43块就能起步。
这个价格在主流转运里算是相当能打的了。而且它家线路比较多，还能走香港自提，对离得近的用户挺友好。
速度方面，有用户反馈“十来天就收到包裹”，清关也比较快，1到3天能出来。包裹内件数量管得没那么严，有人买雅诗兰黛以为要分箱，结果也没分。
缺点也明显：不包税。最近被税的概率比以前高了，海关查得严。而且没有免费拍照服务，想看包裹长啥样得花钱买增值服务。
最近翻黑猫投诉，转中的投诉量真不少。集中在几个问题上：
压仓不发货。有用户6月17日完成打包，到7月7日还在“等待库房发货”，滞留超过20天。客服回复永远是“耐心等待”“航班少”，问不出具体时间。还有更夸张的，3月28日打包完，到5月6日还没发出去，整整40天。
客服形同虚设。小红书上有用户吐槽“客服就是机器人只会复制粘贴”。而且是工单系统，没有在线客服也没有微信客服，响应时效挺长的。
收费透明度存疑。有用户反映平台随意扣费、拒绝提供报关单和税费代扣凭证，客服直接说“无法提供”。这个确实挺让人没底的——钱扣了，凭证拿不到，都不知道交的是什么钱。
丢包裹、被退运。有用户用转中寄丢过两次包裹，找客服处理，仓库回复“请用户通知商家库房没有收到包裹”——意思就是自己想办法解决。还有首单就被退运的倒霉案例，退了之后又要重新排队等发货。
拍照：普通用户15块/单，VIP用户13.5块/单
合箱：10块/单，最多3个包裹合并
分箱：5块/单
退货服务：普通用户每月5单内20块/单
仓储：普通用户免费21天，VIP用户30天，超期每天1块/包裹
有个细节要注意：香港自提包裹的免费仓储期只有7天，超期每天要收15块。有用户因为国庆期间客服休息、工单没人处理，眼睁睁看着包裹超期2天被扣了30块，找客服申请免除还被拒绝了。这个坑得提前知道。
注册需要邀请码。转中不是随便就能注册的，需要邀请码，可以找老用户要，也可以去闲鱼淘一个。
地址可能被砍单。因为价格低、用的人多，转中的地址被不少海淘网站拉黑了。像REI这种大站，转中地址基本用不了。买之前最好先确认一下目标网站支不支持转中地址。
容易被税的品类慎走。转中不包税，护肤品、包包这类被税概率高的，走之前算好账。
别把所有包裹押在一家。有用户发了“几千个包裹”之后开始找备胎了。道理很简单——鸡蛋不能放一个篮子里。
转运中国这家公司，说它不靠谱吧，确实有人用了好几年没出过大问题；说它靠谱吧，投诉平台上那些压仓40天、丢包裹不赔的案例也是真事。便宜是它最大的优点，也是最大的风险来源。用之前心里有数就行
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